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Calidad y Servicio

Ingeniería y servicio a la altura de tu proyecto

TRAZABILIDAD DE COMPONENTES

En StepUp, nuestro Sistema de Aseguramiento de Calidad (QAS) está integrado en cada etapa del proceso, desde la recepción de la materia prima hasta su entrega como producto terminado. Cada componente es verificado y registrado en nuestro software 1 Factory, garantizando su trazabilidad, calidad y consistencia. Este control continuo nos permite cumplir oportunamente con nuestros clientes y ofrecer mejoras constantes en nuestros productos.

FABRICACIÓN

StepUp Andamios cuenta con el respaldo de la manufactura propia del grupo StepUp, con plantas en Barranquilla, Colombia, y Wuxi, China, lo que nos permite mantenernos competitivos en el mercado. Al fabricar directamente, eliminamos márgenes de intermediación y trasladamos ese ahorro a contratistas y usuarios finales en precios competitivos. Nuestro Sistema de Aseguramiento de Calidad (QAS) garantiza productos confiables, y nuestro equipo de ingeniería nos permite diseñar y fabricar artículos personalizados con plazos de desarrollo ágiles.

GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO

StepUp Andamios gestiona la cadena de suministro de andamios y accesorios para toda Latinoamérica, respaldada por las plantas de fabricación del grupo StepUp en Barranquilla, Colombia, y Wuxi, China. Monitoreamos cada etapa, desde la ingeniería y el diseño hasta la compra de materias primas, fabricación, logística y distribución local, aplicando nuestro Sistema de Aseguramiento de Calidad (QAS) para garantizar consistencia en el producto.

El servicio STEPUP

ESTAMOS PARA RESPALDARTE

Contamos con una extensa red de centros de distribución en Estados Unidos, además de instalaciones en América Latina y Europa, ubicadas estratégicamente para brindarte una entrega lo más rápida posible.

SERVICIO AL CLIENTE

En los centros de distribución de StepUp encontrarás un asesor comercial y personal de soporte listo para atenderte.

DESARROLLO DE PRODUCTO

En StepUp Andamios, nuestro equipo comercial y de ingeniería te acompaña para encontrar el sistema de andamiaje que mejor se adapte a las necesidades específicas de tu proyecto. Realizamos modulaciones en 3D para diseñar y validar cada solución antes de fabricarla, calcular con precisión la cantidad de piezas necesarias y asegurar que cada componente encaje correctamente en la estructura planeada. Además, contamos con servicio de maquila para personalizar tus productos: marcamos e identificamos cada pieza según tus especificaciones, facilitando el control de inventario y la trazabilidad de tus equipos en obra. 

Política de Cookies de Stepup Scaffold

Bienvenido a la Política de Cookies de Stepup Scaffold. Esta política le ayudará a comprender qué cookies y tecnologías de seguimiento utilizamos, cómo las utilizamos y cuáles son sus derechos en relación con ellas.

Última actualización: 13 de noviembre de 2025

Este documento informa a los Usuarios sobre las tecnologías que permiten a Stepup Scaffold alcanzar los fines descritos a continuación. Estas tecnologías permiten al Propietario acceder y almacenar información (por ejemplo, mediante el uso de una Cookie) o utilizar recursos (por ejemplo, mediante la ejecución de un script) en el dispositivo de un Usuario mientras este interactúa con Stepup Scaffold.

Para simplificar, todas estas tecnologías se denominan «Rastreadores» en este documento, salvo que exista una razón para diferenciarlas.

Por ejemplo, aunque las Cookies pueden utilizarse tanto en navegadores web como móviles, no sería correcto hablar de Cookies en el contexto de aplicaciones móviles, ya que estas utilizan un Rastreador basado en el navegador. Por este motivo, en este documento el término «Cookies» se utiliza únicamente cuando se hace referencia específicamente a ese tipo de Rastreador.

Algunos de los fines para los que se utilizan los Rastreadores pueden requerir también el consentimiento del Usuario, dependiendo de la legislación aplicable. Cuando se haya otorgado el consentimiento, este podrá retirarse libremente en cualquier momento siguiendo las instrucciones proporcionadas en este documento.

Stepup Scaffold utiliza Rastreadores administrados directamente por el Propietario (los denominados Rastreadores de primera parte) y Rastreadores que permiten servicios proporcionados por terceros (los denominados Rastreadores de terceros). Salvo que se especifique lo contrario en este documento, los proveedores externos pueden acceder a los Rastreadores que administran.

Los períodos de vigencia y expiración de las Cookies y otros Rastreadores similares pueden variar dependiendo del tiempo de duración establecido por el Propietario o por el proveedor correspondiente. Algunos de ellos expiran al finalizar la sesión de navegación del Usuario.

Además de lo especificado en las descripciones de cada una de las categorías que aparecen a continuación, los Usuarios pueden encontrar información más precisa y actualizada sobre la duración, así como cualquier otra información relevante —como la existencia de otros Rastreadores— en las políticas de privacidad vinculadas de los respectivos proveedores externos o comunicándose con el Propietario.

Cómo gestionar sus preferencias y otorgar o retirar su consentimiento en Stepup Scaffold

Cuando el uso de Rastreadores se basa en el consentimiento, los Usuarios pueden otorgar o retirar dicho consentimiento configurando o actualizando sus preferencias mediante el panel correspondiente de Opciones de Privacidad disponible en Stepup Scaffold.

En relación con los Rastreadores de terceros, los Usuarios pueden gestionar sus preferencias mediante el enlace correspondiente para darse de baja (cuando esté disponible), utilizando los medios indicados en la política de privacidad del tercero o poniéndose en contacto directamente con dicho tercero.

Cómo controlar o eliminar Cookies y tecnologías similares desde la configuración de su dispositivo

Los Usuarios pueden utilizar la configuración de su propio navegador para:

  • Consultar qué Cookies u otras tecnologías similares se han instalado en el dispositivo.
  • Bloquear Cookies o tecnologías similares.
  • Eliminar Cookies o tecnologías similares del navegador.

Sin embargo, la configuración del navegador no permite gestionar de manera detallada el consentimiento por categoría.

Por ejemplo, los Usuarios pueden consultar información sobre cómo administrar las Cookies en los navegadores más utilizados en las siguientes direcciones:

  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Apple Safari
  • Microsoft Internet Explorer
  • Microsoft Edge
  • Brave
  • Opera

Los Usuarios también pueden gestionar determinadas categorías de Rastreadores utilizados en aplicaciones móviles desactivándolos desde la configuración correspondiente del dispositivo, como las opciones de publicidad para dispositivos móviles o la configuración general de seguimiento. Para ello, pueden acceder a la configuración del dispositivo y buscar la opción correspondiente.

Cómo rechazar la publicidad basada en intereses

Sin perjuicio de lo anterior, los Usuarios pueden seguir las instrucciones proporcionadas por YourOnlineChoices (UE y Reino Unido), Network Advertising Initiative (EE. UU.), Digital Advertising Alliance (EE. UU.), DAAC (Canadá), DDAI (Japón) u otros servicios similares.

Estas iniciativas permiten a los Usuarios seleccionar sus preferencias de seguimiento para la mayoría de las herramientas publicitarias. Por ello, el Propietario recomienda utilizar estos recursos además de la información proporcionada en este documento.

La Digital Advertising Alliance ofrece una aplicación denominada AppChoices, que ayuda a los Usuarios a controlar la publicidad basada en intereses en aplicaciones móviles.

Consecuencias de rechazar el uso de Rastreadores

Los Usuarios son libres de decidir si desean permitir o no el uso de Rastreadores. Sin embargo, tenga en cuenta que los Rastreadores ayudan a Stepup Scaffold a proporcionar una mejor experiencia y funcionalidades avanzadas a los Usuarios, de acuerdo con los fines descritos en este documento.

Por lo tanto, si el Usuario decide bloquear el uso de Rastreadores, es posible que el Propietario no pueda proporcionar determinadas funcionalidades relacionadas.

Definiciones y referencias legales
Datos Personales (o Datos)

Cualquier información que, directa o indirectamente, o en combinación con otra información —incluido un número de identificación personal— permita identificar o hacer identificable a una persona física.

Datos de Uso

Información recopilada automáticamente a través de Stepup Scaffold (o de servicios de terceros utilizados en Stepup Scaffold), que puede incluir: las direcciones IP o nombres de dominio de los equipos utilizados por los Usuarios que acceden a Stepup Scaffold; las direcciones URI (Identificador Uniforme de Recursos); la hora de la solicitud; el método utilizado para enviar la solicitud al servidor; el tamaño del archivo recibido como respuesta; el código numérico que indica el estado de la respuesta del servidor (resultado satisfactorio, error, etc.); el país de origen; las características del navegador y del sistema operativo utilizado por el Usuario; los distintos datos temporales relacionados con cada visita (por ejemplo, el tiempo que permanece en cada página dentro de la Aplicación); los detalles sobre el recorrido realizado dentro de la Aplicación, especialmente en relación con la secuencia de páginas visitadas; y otros parámetros relacionados con el sistema operativo del dispositivo y/o el entorno informático del Usuario.

Usuario

La persona que utiliza Stepup Scaffold y que, salvo que se especifique lo contrario, coincide con el Titular de los Datos.

Titular de los Datos

La persona física a la que hacen referencia los Datos Personales.

Encargado del Tratamiento (o Encargado)

La persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otra entidad que procesa Datos Personales en nombre del Responsable del Tratamiento, según se describe en esta política de privacidad.

Responsable del Tratamiento (o Propietario)

La persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otra entidad que, por sí sola o conjuntamente con otras, determina los fines y medios del tratamiento de los Datos Personales, incluidas las medidas de seguridad relacionadas con el funcionamiento y uso de Stepup Scaffold.

Salvo que se especifique lo contrario, el Responsable del Tratamiento es el Propietario de Stepup Scaffold.

Stepup Scaffold (o esta Aplicación)

El medio mediante el cual se recopilan y procesan los Datos Personales del Usuario.

Servicio

El servicio proporcionado por Stepup Scaffold, según se describe en los términos correspondientes (si están disponibles) y en este sitio web o aplicación.

Unión Europea (o UE)

Salvo que se especifique lo contrario, todas las referencias realizadas en este documento a la Unión Europea incluyen todos los Estados miembros actuales de la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo.

Cookie

Las Cookies son Rastreadores que consisten en pequeños conjuntos de datos almacenados en el navegador del Usuario.

Rastreador

Un Rastreador hace referencia a cualquier tecnología —como Cookies, identificadores únicos, balizas web (web beacons), scripts integrados y etiquetas electrónicas (e-tags) o técnicas de identificación mediante huella digital (fingerprinting)— que permite realizar un seguimiento de los Usuarios, por ejemplo, accediendo a información almacenada en el dispositivo del Usuario o almacenando información en este.